湖北襄阳：推行集中配送监管“三亮”行动

　　中国消费者报武汉讯（许超记者吴采平）疫情防控期间
，三亮为切实保障居家防疫的湖北消费者生活必需品物质需求，落实落细监管责任  ，襄阳行动湖北省襄阳市市场监管局充分发挥党员干部先锋作用 ，推行结合社区“双报到”活动，集中监管在全市系统推进党员干部“三亮”（“亮身份” 、配送“亮职责”、三亮“亮承诺”）行动，湖北按照就近监管、襄阳行动属地监管等原则，推行党员干部进驻各社区生活物质集中采购群，集中监管对生活必需品线上配送实行在线实时监管。配送

　　“亮身份”

　　在社区微信采购群中亮明身份
，三亮主动公示个人信息、湖北单位、襄阳行动联系方式等。通过“亮身份”
，主动为小区消费者服务维权 ，指导经营者规范经营行为，同时进行消费提醒和违法行为警示，实现实时监管和服务 。

　　“亮职责”

　　通过驻群监管“亮职责”，当好市场监管“五员”。当好监督员。摸清小区配送经营者底数，对配送经营户执行价格、质量、食品安全、计量等法律法规情况进行实时
、线上监管。对违法行为实施提醒告诫 ，对拒不改正的经营者
，建议相关部门取缔配送资格，依法依规进行查处
。

　　当好信息员
。采取有效措施，督促经营者定时提供商品完整的价格信息 ，并在群内发布价格信息 ，供消费者选择消费。

　　当好调解员。关注群内涉及生活必需品集中配送供应的各类商品价格、质量
、计量等消费纠纷，采取有效措施进行处置。

　　当好服务员。主动配合社区和辖区管理人员 ，做好小区防疫防控和集中配送环节疫情安全的防护工作，当好报到社区和驻群小区疫情防控的“守门员”。

　　当好宣传员。在线宣传疫情期间保供稳价、食药安全、消费维权等知识 ，增强经营者主体责任，增强消费者维权意识 。

　　“亮承诺”

　　驻群干部在群中公开履职服务承诺，把监管、服务落实在社区 ，做到咨询政策在群内 ，监管维权在群内，化解矛盾在群内。

　　湖北省襄阳市市场监管局通过推行集中配送监管“三亮”行动，线上服务“零距离”
，稳市场，保民生 ，全力打赢疫情防控歼灭战、总攻战。

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